Utelåst i Hornsberg? Så tar du dig in igen ikväll

Ja, vi kan komma nu. Ofta är vi vid dörren 20–40 min efter samtalet. Priset får du i telefon, fast, innan vi kör.

Tre steg. Nu.

Du står i trapphuset. Gör så här:

1. 1Ring 010-198 56 53. En människa svarar. Dag som natt. Säg: utelåst i Hornsberg.
2. 2Ta fram ID. Har du det på dig? Bra. Ligger det inne? Också okej. Vi kollar det innanför dörren.
3. 3Bekräfta adressen. Vi läser upp gata, nummer, våning. Du säger ja eller rättar.

Klart. Resten gör vi.

Hitta fram i Hornsberg

Hornsbergs strand är nio kvarter. Bygget blev klart 2012. Flera hus liknar varandra. Hjälp oss hitta rätt.

• Kvarter och port Säg porten. Inte bara gatan.
• Riktmärke Bor du i höghuset vid Moa Martinsons torg? Säg det. 24 våningar. Svårt att missa.
• Våning Säg våningen. Vi tar hissen dit.
• Portkod Har porten kod? Säg den i telefon.

Bilen kommer från Sundbyberg. Vid Hornsberg planerades Trafikplats Lindhagen, för av- och påfart till Essingeleden.

Medan du väntar

• Extranyckel? Ring den som har en. Granne, partner, förälder. Billigast.
• Hyresrätt? Fastighetsägaren kan ha jour. Ring dem också.
• Smartlås? Finns nödnyckel? Nödström utifrån? Testa det.
• Håll värmen. Vänta i trapphuset. Eller hos en granne.

Vid dörren

Först ID. Vi öppnar bara för den som bor där.

Sedan öppningen. Skonsam metod. En vanlig dörr tar ofta 5–15 minuter. Säkerhetsdörrar tar längre.

Behövs borrning? Vi stannar. Du får pris för ny cylinder. Inget görs utan ditt ja.

Betala med kort eller Swish. Kvittot visar samma belopp som i telefon.

Bråttom?

Säg det. Vi säger ärligt hur läget är. Ingen minutgaranti. Men ett ärligt besked.

Kan det vänta till vardag dagtid? Då blir det billigare. Vi bokar en tid.

Barn eller djur inne?

Ring 112 först. Samma vid röklukt. Ring oss efteråt.

Pris

Fast belopp i telefon. Innan vi kör. Öppning dagtid från 1 295 kr. Kväll, natt och helg: pris i telefon. Ingen avståndsavgift. Alla priser.

Vanliga frågor i trapphuset

• Måste jag stanna kvar? Ja. Du ska visa ID när vi kommer.
• Telefonen dör snart? Säg det direkt. Vi tar adressen först.
• Ingen plånbok på mig? Säg det. Vi löser betalningen när dörren är öppen. Kortet ligger ju ofta inne.
• Kan grannen vänta med mig? Gärna. Det kan också hjälpa vid ID-kollen.

Vanliga situationer i nya hus

• Dörren låste sig själv Vissa lås går i lås när dörren stängs. Vanligt i nya hus.
• Kodlåset tog slut på batteri Ingen nödnyckel med? Vi öppnar mekaniskt.
• Nyckeln sitter i på insidan Då går det inte alltid att låsa upp utifrån. Vi löser det.
• Balkongdörren stängdes Utelåst på balkongen? Ring 112 om det är kallt och ingen kan släppa in dig.

Efter öppningen

Kolla att nyckeln fungerar. Lås och lås upp en gång. Allt okej? Bra. Krånglar låset? Säg till. Vi tittar på det medan vi är där. Pris först, som alltid.

Kom ihåg

Du behöver inte förklara allt perfekt. Säg det viktigaste. Vi frågar resten.

Ett samtal. Ett pris. En öppnad dörr. Ett kvitto.